浙江春运首日：特色志愿服务温暖回乡路
本报讯 （记者 吕莎 方建飞）一年一度的春运自2月1日正式拉开序幕。返乡人归心似箭，工作人员也开始了忙碌的服务。杭州的春运首日是什么样的呢？记者走访了几个主要交通枢纽，到现场了解情况。在杭州火车东站
本报讯 （记者 吕莎 方建飞）一年一度的春运自2月1日正式拉开序幕。返乡人归心似箭，工作人员也开始了忙碌的服务。杭州的春运首日是什么样的呢？记者走访了几个主要交通枢纽，到现场了解情况。
在杭州火车东站，穿着“红马甲”的志愿者遍布每个角落，忙碌的身影穿梭在熙攘的人群中。
来自土库曼斯坦的留学生苏黎在志愿者中颇受欢迎。“这是我第四次在中国过年，但是第一次来参加志愿活动。”苏黎来中国留学已经七年了，“以往觉得中国春运脏乱差，但实际中，大家的行动井然有序。”苏黎用流利的中文告诉本报记者，她的主要工作是为外国友人提供翻译和引导。
做志愿服务的不仅有年轻人，还有一群热心的大爷大妈。杭州志愿者协会银龄分会的杨阿姨已经五十多岁了，他们已连续第三年义务为返乡乘客提供理发服务。“民工为我们杭州建设贡献了那么多，我们也要多多帮助他们。”杨阿姨说。
免费派送图书活动也在车站进行。在火车东站和杭州站预计赠送图书1.5万册，首日上午仅在东站就已送出上千册。
为了帮助粗心遗失行李的旅客，今年铁路部门专门推出了“扫码防丢行李”服务。工作人员会为旅客提供一张二维码贴纸，旅客只需将其黏在行李上并扫码注册。如果行李不小心丢失，工作人员捡到后，可以根据注册信息联系到失主，极大提升了找回效率。
医疗保障工作是每年春运的必备项目，今年也不例外，每个医疗服务台都有专业的医护人员和常规的急救药品。
据了解，春运期间杭州东站共有200多名志愿者，每位志愿者都经过相关急救培训。他们将持续服务15天，直到年三十。
除了陆路，也有选择“飞”回家的人。焦女士前两天刚定的机票：“坐飞机回去快，确实省力一些。不过，最主要的是，我没有抢到火车票。”
据了解，春运首日，杭州机场预计起降航班806架次，运送旅客十万人次，整个春运预计起降3万架次，运送旅客420万人次。
针对春运期间天气多变等情况，目前，浙江省各地也已修订完善春运工作应急预案，部分已经开展过相关演练。同时，杭州市在市区铁路、公路等主要车站附近设立了26个滞留旅客应急安置点。一旦出现极端恶劣天气，立即启动应急响应，妥善分流客流车流，保障道路畅通和运输高效、安全。
需要注意的是，根据交通部门预计，春节期间，浙江省“八路、四桥、十二站、十区”等传统拥堵路段和收费站依旧会十分拥堵。
