常德火车站广场志愿者“暖心服务”过往旅客

儿子今年考上了湖南应用技术学院，我们父子第一次来常德，虽然天下着雨，但是我感觉到了这个城市的温暖。9月15日上午，常德火车站广场出站口，来自广东韶关的王先生和儿子一出站，就收到了红马甲递过来的爱心雨伞

“儿子今年考上了湖南应用技术学院，我们父子第一次来常德，虽然天下着雨，但是我感觉到了这个城市的温暖。”9月15日上午，常德火车站广场出站口，来自广东韶关的王先生和儿子一出站，就收到了“红马甲”递过来的爱心雨伞。

常德火车站广场管理处志愿者为旅客提供免费雨伞。

志愿者为行李较多的旅客撑伞。

据了解，常德火车站广场管理处于2017年起打造志愿服务品牌，全天候为过往旅客提供 “暖心服务”，得到市民和旅客的认可。尤其是阴雨天，火车站广场管理处的党员干部就会身穿红马甲当志愿者在火车站出站口免费提供雨伞。2019年，常德火车站广场管理处“暖心服务”被评为“常德市十佳志愿服务项目”之一。

“常德这周是阴雨天气，很多外地来常的旅客没带雨伞，我们会向游客提供雨伞，乘客走到广场的士站后归还给那边的志愿者，方便了他人，也文明了城市。”常德火车站广场管理处负责人告诉记者，近期因为各高校开学，旅客有所增加，雨天导致火车站出站口旅客滞留。为此，常德火车站广场管理处每天为旅客循环提供一百多次雨伞，方便旅客打伞到广场出站口乘车。