“青岛巴士-礼沧乐巴”一周年 青岛千名志愿者上岗服务

公交地铁无缝对接青岛公交集团李沧巴士公司志愿者为乘客测量体温志愿者引导乘客进行实名认证乘车志愿者在站台服务 。大众网·海报新闻青岛4月8日讯(记者 刘宇昕)在做好基础公交出行服务保障工作同时，李沧巴士

公交地铁无缝对接

青岛公交集团李沧巴士公司

志愿者为乘客测量体温

志愿者引导乘客进行实名认证乘车

志愿者在站台服务 。

大众网·海报新闻青岛4月8日讯(记者 刘宇昕)在做好基础公交出行服务保障工作同时，李沧巴士公司以品牌建设为引领，于去年4月10日正式推出“青岛巴士-礼沧乐巴”品牌，恰逢成立一周年之际，为给“礼沧乐巴”庆生，李沧巴士公司将4月定为服务大提升活动月，所属千名志愿者定期上岗，为市民提供安全、顺畅公交出行服务，助力企业复工复产。

2018年成功注册“青巴乐乐”服务商标

大众网记者了解到，随着市民生活水平的提高，对公交企业的需求也发生了变化，由此前的“坐上车”变为“坐好车”。怎样才能让市民每天乘车时舒心出行?李沧巴士公司党委班子成员找准了转型升级的关键：在不断提升硬件水平、引进先进车辆，为市民提供舒适服务的同时，向管理要效益，充分提高公交驾驶员的服务意识和水平，为市民提供满意服务。

为此，李沧巴士公司在2018年于国家商标局成功注册“青巴乐乐”服务商标的同时，围绕青岛巴士主品牌制定品牌创建规划，重新确立品牌定位，于去年4月10日成功举办了“礼沧乐巴”品牌发布会，实现了“乐乐车厢”服务品牌的换版升级。

在对“礼沧乐巴”的释义中，“礼”是李沧巴士流动的文明载体，“乐”源于“乐乐车厢”，是幸福感的外溢，也是独特的文化符号;“巴”既是青岛巴士，也是李沧巴士、更是快乐巴士，凸显了李沧巴士的品牌个性。礼沧乐巴品牌内涵的核心是“九礼八乐”。“九礼”是指形象礼、行车礼、迎门礼、售票礼、引导礼、报站礼、导游礼、沟通礼、帮扶礼。“八乐”是指乐学、乐为、乐思、乐善、乐业、乐众、乐我、乐创。

42条线路816部车 去年安全运行4167万公里

大众网记者了解到，李沧巴士公司共有42条线路、816部车，2201名职工。在推动品牌建设过程中，李沧巴士公司始终坚持立足主业，积极承担企业的社会责任。家住惠水和苑小区的居民，因门口没有公交车，每天都需要步行20多分钟才能坐上公交车。收到居民反映后，李沧巴士公司迅速行动，派工作人员反复到现场勘查周边道路状况，结合通行条件和周边居民客流出行特点，在上级部门的充分支持下最终拿出解决方案，233路长度由原10.5千米调整为12千米，线路长度增加1.5千米。

无论是数九寒冬，还是盛夏酷暑，每当暗夜驱散了白天的喧嚣，晚11时许的火车北站东广场，总会有一辆公交车准时发动起来。自火车北站开通以来，为解决市民尤其是最后一趟火车的旅客乘车难题，岛城开通了对接火车公交线，李沧巴士公司便承担了这样的任务。一年365天，每晚都有驾驶员在车上迎候最后一名旅客出站。而这，只是李沧巴士公司为民服务保障通行工作的缩影。

“去年全年，我们公司所属线路共安全运行4167万公里，相当于绕地球运行1040圈。”邓立仑告诉记者，万变不离其宗。对公交企业来说，无论何时，为市民出行提供良好出行服务始终是不变主题。疫情发生以来，该公司在迅速落实防疫指挥部各类要求同时，广大党员干部主动放弃休息，奋战在防疫一线。在做好车辆消毒、安全工作的基础上，科学合理调度车辆，确保公交车正常运行。

为乘客提供“量身定做”公共交通服务

做好主业同时，公交也在求新求变，为社会经济发展提供精细化服务。李沧巴士公司所属线路，从李沧中心城区辐射至市南、市北、崂山和城阳，2019年行驶里程4000余万公里，年客运总量约1.45亿人次。近年来，岛城兴起了多个商圈，每到夜晚，这些商圈都人头攒动。为方便市民出行，助力夜青岛经济建设，去年，李沧巴士公司多措并举，采取线路延时或加密等方法，让市民夜间游玩后也能坐公交回家。近年来，李沧巴士公司充分发挥公交服务市民的功能，不仅助力夜经济，还对接火车、方便村民出行等方面，都推出了各类特色服务。

疫情发生以来，为积极助力企业复工复产，李沧巴士公司针对区域内线路特点，开通3条线路共9个班次的复工定制公交，与地铁2、3号线精准对接。新开通定制公交主要是缓解部分小区周边车站早高峰客流密集情况，有效疏散部分固定出行方式乘客，为处于相同出行时间、具有相同出行目的地的乘客提供“量身定做”公共交通服务。此前，该公司针对返程客流增加特点，开通了火车北站东广场直达西苑新城站的复工定制公交，视火车北站列车到站客流情况发出，解决该区域内职工在居住地和工作厂区之间往返需求。

每周一，是李沧巴士公司党委班子成员上岗执勤的日子，这项规定，已经成了该公司雷打不动的传统。在李村公园站点执勤时，邓立仑发现，由于线路过于密集，在该站点乘车乘客较多，导致车辆进出站困难，同时也存在一定的安全隐患。为此，该公司积极向相关部门申请，最终将采取分流措施，将部分线路站点北移，实现站点瘦身目的。

志愿活动 千名志愿者积极行动回馈社会

大众网记者了解到，在“礼沧乐巴”的感召下，默默奉献已成为广大公交李沧人的标签。车站、养老院、防疫一线……总能看到李沧巴士公司志愿者的身影。

“千名职工就是千名志愿者，每当有雨雪等恶劣天气，大家都会自觉赶到单位，清理积雪、预热车辆，为市民出行默默奉献着。”邓立仑说。疫情发生以来，该公司积极发动党员、志愿者，主动加入到社区防疫工作，发挥党员先锋模范作用，践行志愿服务精神，协助社区抗击疫情。志愿者利用休息时间配合社区，在工作过程中主动认领岗位，认真完成各项防疫任务。他们的参与，缓解了社区工作人员的防疫工作压力，受到了居民的欢迎和点赞。

山东省优秀共产党员、106路线乘务员陈乐乐，疫情发生以来，依旧履行着“山中邮递员”的职责，每次上岗都帮着村民采购物资、转送物品。“越是特殊时期，我们越要勇挑重担。”陈乐乐告诉记者，106路是王哥庄附近村民前往李村公园的主要线路，平时她也会为村民免费转送物品，被誉为“最美快递员”。为积极响应血液保障号召，保障医疗机构临床血液供应，李沧巴士公司的志愿者们积极加入到无偿献血行动中，撸袖传爱心。“志愿服务工作已在公司蔚然成风，据不完全统计，去年一年，志愿者共参与各类志愿服务活动数千人次。”邓立仑说。