公益购买服务：现实实践与未来展望的思考

广州青年志愿者协会、广州市青年作家协会 张军文公益购买服务的全面铺开和实践，让我们看到了慈善行业更多的发展可能。慈善行业在获得真正的支持和实惠的同时，也建构起了更为完善的工作体系。在当代慈善行业中

广州青年志愿者协会、广州市青年作家协会 张军文

公益购买服务的全面铺开和实践，让我们看到了慈善行业更多的发展可能。慈善行业在获得真正的支持和实惠的同时，也建构起了更为完善的工作体系。在当代慈善行业中，政务购买服务已经成为了一项不容小觑的新形式，正在悄悄改变了慈善行业的一些不足，让慈善行业体现出了更加饱满的活力。

一、立身以立学为先——公益购买服务为慈善团体的业务提升提供保障

从小爸妈常常教育我：“我们既靠天、也靠地、但最重要的还是靠自己。”因此，我始终认为运气不可能持续一辈子，能持续一辈子的东西只有自己的个人能力。于是，在工作中我始终告诉自己凡事多学多看，事事尽心尽力而为。俗话说“立身以立学为先”，在落实到我们的慈善工作中去时，我依然认为“学习”，不断提升队伍素质是重中之重。可是，在现实实践中慈善服务组织往往都面临着资金短缺的尴尬。用专用的资金组织团队学习，显然是力不从心的。但是公益购买服务成为了化解这一尴尬的良药。服务团队作为慈善行业的主体之一，公益购买服务可以提供更多的学习机会。这包括两个方面：一是，理想信念的学习。作为一个志愿者，理想信念是我们工作中最坚强的精神支柱。陈望道，这位《共产党宣言》的首位翻译者，曾经在接受采访中，聊到自己翻译时“蘸着墨汁吃粽子”的故事。墨汁为什么能变甜呢?我想这就是信仰的味道。两学一做要求我们“讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为”，就是让我们信念坚定、意志笃定的立足于手头工作，立足于新的实践与发展，解决实际问题，以学促用，学行合一，真正的做到学而信、学而用、学而行。二是，专业知识的学习。如今我们面临着瞬息万变的社会发展、日新月异的竞争要求，特别是很多志愿者刚刚踏上慈善行业的初期，面对工作中接触到的新领域、新对象、时时刻刻都会让他们感受到知识匮乏、本领不足的恐慌。只有不断的学习专业业务，开拓眼界，在公益购买服务提供的广阔平台上不断锤炼，才能帮助自己吸收新知识、新思维、新概念、不断利用新方法、新技术、新手段来发现问题、解决问题。

二、成事之基在于行——公益购买服务为慈善团体的服务体系提供监督

在我们的慈善经历中，看到过很多这样的情况。他们刚刚加入时自信满满，原本以为，自己会在工作服务上游刃有余。但一段路程走下来，就会体会到原来“学以致用、持之以恒”并没有那么简单。于是，有很多人就会十分随意的推出手头的服务团队。“纸上得来终觉浅 绝知此事要躬行”，是我最深刻的体会，书上学是一个样，心里想的是一个样，做起来又是一个样，在实践中磨砺成长，成事之基在于行就是这个道理。在慈善行业的多年工作中，我接触很多不同的服务项目，涉及到了很多不同的服务领域……在一次次的实际操作中，我深刻的体会到公益购买服务，可以通过“合同”、“契约”等完整的监督体系，让我们的慈善行为更加有制度可以依存。公益购买服务用实打实的契约机制、评估体系，勾勒除了有关公益购买服务的内涵，在委托和受托方之间达成相互的责任关系，最终让慈善行业更为规范和长久。

爱因斯坦是二十世纪世界上最伟大的科学家之一，他的相对论以及他在物理学界的其它方面研究成果，留给我们的是一笔取之不尽、用之不完的财富。然而，就是像他这样伟大科学家，他还是在有生之年中不断地在学习、研究，活到老，学到老。 有人去问爱因斯坦，说:“您老可谓是物理学界的空前绝后了，何必还要孜孜不倦地学习呢?何不舒舒服服地休息 呢?”爱因斯坦并没有立即回答他这个问题。而是找来一支笔、一张纸，在纸上画上一个大圆和一个小圆，对那位年轻人说:“在目前情况下，在物理学这个领域里可能是我比你懂得略多一些。正如你所知的是这个小圆，我所知的是这个圆，然而整个物理学知识是无边无际的。对于小圆，它的周长小，即与未知领域的接触面小，他感受到自己的未知少; 而大圆与外界接触的这一周长大，所以更感到自己的未知东西多，会更加努力地去探索。”慈善行业刚刚起步，还有很多的空间需要我们去探索。在接受公益监督的体系下，促使我们在服务中遇到困难能时时虚心的向前辈请教，不断的提升自我，总结经验，连续、紧凑、高效、高质的完成工作，而不是拖延和逃避。公益购买服务为慈善行业提供了新的践行之路。

三、明心见性方得始终——公益购买服务为慈善团体的发展体系提供未来

我常常会问自己，做慈善的初心是什么?是“人之初、性本善”的那份纯真，还是“人生若只如初见”的那份美好，更是那“不畏浮云遮望眼”的那份勇气，亦或是“惯看秋月春风”的那份淡泊，不同的人会有不同的理解，而我一直都走在坚持自己初心的路上。我认为不忘初心就是，通过“事事尽心、时时虚心”来更深层的了解自我，服务社会，获得真知和智慧。通过慈善行业的服务积累我更加敢于正视自己的不足，更加淡薄的对待名利，敢于面对批评，在厚积而薄发的心态中，完成了“对初心的拓宽”……而我，只是众多慈善工作中最为普通的一个，我所感受到的成长，其实就是慈善行业成长的微观体现。

公益购买服务让慈善行业更加能够远离“喧嚣”，拥有一个纯粹的未来，要求每个慈善人在今天和未来要以勤修身，心存静气约束自己，让博学、慎思、笃行、善悟成为慈善工作的常态，不断的拓宽自己的视野，在丰富多彩的慈善事业中发出耀眼的光芒!在幸福的包围下做天底下最阳光的事业、将自己的技能得以施展，爱心得以释放，我想再没有什么能比这给更快乐的了，为自己是一个志愿者人而感到骄傲和自豪!为慈善事业贡献自己全部的智慧和热情。

任何事情都没有捷径，公益购买为慈善行业提供了源源不断的活力，也成为了鞭策我们的“利剑”。将对慈善行业有规划、有成效的开展，指明更规范的发展方向，相信在此指引下，每个志愿者都会更加的有毅力、勇气和智慧，在成长中，坚持内外兼修，做一个好人，做一个好志愿者，创造精彩无限的人生!

【作者简介】张军文(知名公益达人“志愿哥”)：为中国志愿服务培训师，公益慈善学院热点观察员，广州社会组织学院讲师，广州市青年作家协会会员，广州资深志愿者领袖，现任广州青年志愿者协会公共资源部部长，平安广州志愿服务总队副总队长，从事公益事业长达10余年，拥有丰富的实践经验，在业内拥有极高的知名度和影响力。公开发表公益文章100多篇，主要代表作品有《“志愿哥”谈志愿者工作100篇》、《被忽略的平凡和伟大》、《志愿者，不以爱的名义》、《做一个兼职公益人是一种怎样的体验》、《谢谢，你不再是一名志愿者》、《志愿者，最简单的善良》、《志愿者，温暖回家路》等等，多篇被人民网、新华网、中国青年志愿者网、公益中国等门户网站刊发转载。