住友酒店集团：做与大众在一起的企业公民

时值寒冬，在上海、南京、无锡、成都、苏州、广州和拉萨等地的街头，或许可以看到这样的场景：快递师傅、外卖小哥、环卫工人们在休息之余，走进就近的一家布丁酒店或智尚酒店，坐下暖暖身子，喝上一杯热饮。没有

时值寒冬，在上海、南京、无锡、成都、苏州、广州和拉萨等地的街头，或许可以看到这样的场景：快递师傅、外卖小哥、环卫工人们在休息之余，走进就近的一家布丁酒店或智尚酒店，坐下暖暖身子，喝上一杯热饮。没有华丽的言语，只有简单的微笑，无论酒店的工作人员，还是这些普通劳动者，心中都充满了温暖。

在上海长宁路万航渡路2579号充满活力的布丁酒店里，就涌入了这样一股暖流。一个包裹严实的外卖小哥急匆匆的走进大堂，把包裹放到前台，正准备转身离开之际，前台姑娘叫住了他说：“请稍等下，天蛮冷的，我们这里有刚煮好的红枣姜茶，喝一杯暖暖身子吧。”

前台姑娘一边说着，一边把倒满的茶端给外卖小哥。外卖小哥有些诧异，但很快露出微笑，接过了这杯充满浓浓布丁爱意的茶并表示了感谢。

(布丁酒店门口的“爱心歇脚点”海报传递了温暖)

全国门店响应的公益

这样的简单而不失温暖的公益活动，发起方正是住友酒店集团，旗下包括布丁酒店、布丁精选酒店、布丁严选酒店、智尚酒店、爆米花酒店、布丁驿、漫果公寓连锁、轻亭等，都参与了这样的活动。

活动的倡议最初来自布丁酒店的负责人赵峰。由于工作性质，他每年都要到全国各地的门店深入一线，在日常的管理中，他对这些快递师傅、外卖小哥、环卫工人辛苦的工作深有感触，感到他们工作的不易。从去年开始，就小范围的在一些门店尝试做这样的公益活动，得到了不错的效果和反馈。

而今年当集团决定继续这样的公益实践时，短时间内就引起了全国范围各个门店的共鸣和响应，从直营店到加盟店，都纷纷决定加入这样形式简单但却能有效传递温暖的活动。这段时间，住友酒店集团在宁波、天津、武汉、上海、南京、苏州、西安、重庆、拉萨等地的门店中，这些暖心的活动，就成了当地一道亮丽的风景线。

而且这样的公益活动，还取得了不错的示范效应。一方面，酒店周边其他的单位、物业，也加入这样送温暖的公益活动，公益的队伍越来越大;另一方面，酒店内部员工团结的心气也更浓了，而且很多年轻的员工激发出了更加积极的工作热情，把周围的这些劳动者当做邻居来看待，形成了良好的外部氛围。

企业公民的担当

在连锁酒店行业，住友酒店集团是一直在践行社会责任的企业公民。其创始人、董事长兼CEO朱晖经常在公司内部讲，要把社会责任当做日常的一项工作，因为这是住友回报社会的最佳方式之一。

因而住友酒店集团这样的公益虽然简单，但却很好的体现了企业公民的内涵。美国波士顿学院曾对企业公民的定义有完整的描述，认为“企业公民是指一个公司将社会基本价值与日常商业实践、运作和政策相整合的行为方式。一个企业公民认为公司的成功与社会的健康和福利密切相关，因此，它会全面考虑公司对所有利益相关人的影响，包括雇员、客户、社区、供应商和自然环境。”而住友酒店集团的实践，很好的把这些因素都考虑了进去。

实际上，冬日送温暖只是住友酒店集团担当企业公民责任的一个案例。在过去的一年内，住友酒店集团还做了很多类似的工作，始终与大众、社区、用户打成一片。比如在夏天酷热的时候，给酒店周边的环卫工人、修剪植物的工人送矿泉水，请他们进店休息等等。

而在2017年8月，九寨沟发生地震后，住友酒店集团旗下在四川的16家布丁酒店门店立刻就参与到了救灾公益中。这些门店中的部分客房，在救灾期间，免费提供给受灾群众及滞留人员、政府指定救援队伍、参与救援的志愿者、参与救援报道的媒体等人员使用。同时，到四川旅游或出差的用户，如因地震不可抗力原因而取消行程，预订涉及门店而产生的费用，住友酒店集团也给予全额退款。

这些公益从住友酒店集团自身的特点出发，利用自身的资源很好的达到了公益的目的，也让住友酒店集团真正成为了与大众在一起的企业公民。