导盲犬“七仔”乘南航航班赴新疆参与公益活动
南航机长与导盲犬合影(杜莹 摄)中国民航网 通讯员时晨 报道:4月11日下午17:45分,导盲犬七仔在中国导盲犬大连培训基地驯导员和南航大连分公司青年志愿者的陪伴下,搭乘南航CZ6953航班从大连飞往乌鲁木齐开展
南航机长与导盲犬合影(杜莹/摄)
中国民航网 通讯员时晨 报道:4月11日下午17:45分,导盲犬“七仔”在中国导盲犬大连培训基地驯导员和南航大连分公司青年志愿者的陪伴下,搭乘南航CZ6953航班从大连飞往乌鲁木齐开展爱心公益活动。
2017年11月,在广州举办的首届民航青年志愿者项目服务大赛上,南航大连分公司导盲犬志愿者项目吸引了南航新疆分公司的关注。经过南航两地分公司间的沟通协商和前期准备,2018年4月11日,南航大连分公司两位青年志愿者陪同导盲犬远赴新疆乌鲁木齐盲人学校开展“以爱为眸”关爱盲童活动,让那里那些不幸失明的孩子学习认识、了解导盲犬,并通过导盲犬“看见”世界的精彩。
南航地服人员带领导盲犬及驯导员提前登机(时晨/摄)
当天下午16:30,导盲犬“七仔”和驯导员王女士、梁女士赶到大连机场。在南航大连值机柜台前,南航大连分公司青年志愿者热情的接待了她们,将提前准备好的登机牌交到王女士手中。飞机客舱内的空间资源很紧张,为了让“七仔”有更舒适的空间,并且尽量不打扰其他旅客,南航地服人员为“七仔”和两位驯导员老师预留了经济舱第一排靠过道的座位。这样既方便乘务人员照料“七仔”,也能让它在飞行途中能够在自己的专属“空中地盘”伸展四肢活动身体,缓解并防止它在高空封闭环境内产生焦虑而躁动。
笔者注意到,“七仔”虽然还不满3岁,但个头却不小,比一般的拉布拉多犬体型要显得略高大一些。王女士告诉笔者,目前导盲犬基地共有近100只在驯的导盲犬,基地选择让“七仔”远赴新疆,是因为它的身体素质条件过硬,在基地的“表现”也非常优秀。“七仔”也仿佛了解自己所要背负的使命,第一次乘坐飞机出远门的它在候机时显得十分安静沉稳,寸步不离地守在王女士的身边,服从驯导员的每一个指令。
17:12,“七仔”通过安检,南航地服人员与当班机长和乘务长进行了详细交接,确保其优先登机。在南航地服工作人员的引导下,17:20,“七仔”和两位驯导员老师排在其他所有旅客前面第一个登机。客舱里,“七仔”受到了南航乘务员明星般地欢迎。
南航乘务组与导盲犬合影(温细玉/摄)
到达指定座位,身着导盲犬红色工作制服的“七仔”就温顺的蜷伏在驯导员的脚下。乘务员专门为“七仔”准备了它爱吃的鸡蛋和酸奶,“七仔”懂事的抬起头用温柔的大眼睛看着空姐,像是在对她们表示感谢。周围的旅客对导盲犬乘坐飞机充满了好奇,向空乘人员询问导盲犬乘机的相关规定,乘务员一一予以解答。“七仔”一直陪伴在驯导员老师身边,像一个听话的小学生,不叫不闹,对周围旅客友好的问候报以温顺的目光回应。
4月12日凌晨2点,南航CZ6953航班在经停石家庄后,经过长距离的飞行,平稳降落在乌鲁木齐地窝堡国际机场。
据了解,南航大连分公司2007年5月开创了国内航空公司客舱内运输导盲犬的先河,并将运输规定、程序等首次写入南航运行手册,盲人及具有相关资质证件的驯养员可携带导盲犬乘坐飞机。2016年12月,南航在大连与中国导盲犬大连培训基地签署合作协议,双方共建导盲犬信息服务平台,优化无障碍服务流程。
2017年,南航实现了盲人旅客线上办理导盲犬服务预定,自动审核等相关功能。现在,盲人旅客足不出户即可快速办理导盲犬登机业务,最大程度减轻盲人旅客的不便,为他们携带导盲犬出行提供了最大程度的便利,得到了盲人旅客的好评。