3.4亿人次捐赠，筹款86.8亿元，这家互联网募捐信息平台是怎么做到的？

2020年，突如其来的新冠肺炎疫情冲击着我们整个社会，现在海外疫情愈演愈烈，而国内疫情也没有完全扑灭。线下生活的受扰，促进线上生活的发展。从严寒的一月，到火热的五月，疫情让互联网渗入了更多的领域。在公

2020年，突如其来的新冠肺炎疫情冲击着我们整个社会，现在海外疫情愈演愈烈，而国内疫情也没有完全扑灭。线下生活的受扰，促进线上生活的发展。从严寒的一月，到火热的五月，疫情让互联网渗入了更多的领域。

在公益领域，互联网募捐信息平台连接着数以亿计的资金和物资，写就了许多在传统公益时代，无法完成的奇迹。而在这个过程中，腾讯公益近年的表现可圈可点。

这次疫情中，在腾讯公益24小时上线募捐项目、10分钟募捐到账，疫情后期又接下抗疫的最后一棒——助力恢复经济。另外一个数字同样让人振奋：作为目前全国最大的互联网公益筹款平台，腾讯公益成立十三年来，已有超过3.4亿人次进行捐赠，平台筹款总额超86.8亿元。

互联网募捐信息平台，这支近年来出现的公益领域不可忽视的力量，已经改变公益的过去，那么还会如何改变公益的未来?

一如腾讯公司的低调务实，腾讯公益在做公益方面也貌似波澜不惊，但却是静水深流，功力深厚。不但公益捐赠数字可观，还有一套机制保障平台健康运营。比如，腾讯公益有一个名叫“回响计划”的监督和传播项目，主动邀请媒体对腾讯公益平台上的一些公益项目进行采访和追踪，一方面让捐赠资金的运行透明化，以便让公益资金真正发挥最大效用;另一方面，利用媒体资源，对好项目进行传播和推介，对其他公益项目起到示范和借鉴作用。

不久前，腾讯公益联合南方日报、吉林日报、华西都市报等13家媒体发起第二期“回响计划”，对腾讯公益平台的11个项目进行了独立的深入调查，不管是疫情期间募集资金的效率、对疫情重灾区农民的帮扶项目创新玩法还是对贫困山区教育关注持续投入等报道，都给我们带来了更多的项目展现和启发。这些报道，让更多爱心捐助者通过最直观的方式看到公益资金的流向和成果，看到公益组织的成长和贡献，同时加大了社会各界对公益平台和项目价值的了解。

博爱校医室是受访项目之一，它的故事让大家印象深刻。

“看，同学们，口罩蓝色的这面要朝外，这样戴就对了。”

4月20日起，云南中小学将分批开学，偏远的乡村小学，面临防护物资不足的问题。直到开学前两周，中国红十字基金会筹募的3000只口罩，终于送到学校。一起送来的还有15台额温枪、100瓶消毒凝胶、消毒机等防护消杀物资。这成为保护学生安全的重要护盾。

博爱校医室是中国红十字基金会2016年启动的项目，旨在协助政府进一步改善经济欠发达地区校园医疗卫生条件。建设一所“博爱校医室”，至少需要10万元。包括校医室的基础装修、办公设备、医疗器械及消耗品的采购、健康体检、课程包、健康教育活动等费用。尽管这是中国红十字基金会所管理的公益项目，独力筹资时同样艰难。

互联网公益是科技与公益的结合。目前全国最大的互联网公众慈善筹款平台，腾讯公益已经走过十三个年头。截至日前，已有超过3.4亿人次通过腾讯公益平台进行捐款资助，平台筹款总额超86.8亿元。

2019年5月，“博爱校医室”项目在腾讯公益平台发起捐步活动，共计182支队伍参加，捐步7.43亿步。腾讯通过QQ、微信、新闻平台等巨大流量体系，为公益项目提供了传播、宣传推广、筹款、资源协调等工作。

截至2019年12月底，中国红十字基金会在全国9个省份援建了156个“博爱校医室”，培训校医(保健老师)2000余名，其中，云南就有24所。

博爱校医室开展了各类体检、健康教育活动200多场。2018年11月，在玉溪就举办了一期校医培训班，当时有100位校医参加。

一只只口罩、一瓶瓶消毒液，从全国送往这些偏远地区的校医室。人们通过腾讯公益等互联网募捐信息平台，随时随地参与公益，让公益成为自己的生活方式。

对于公益来说，互联网带来的最大的改变在于，让参与者们都找到了正确的姿势。

在“回响计划”中，四川省红十字基金会和长春市青少年发展基金会也讲述了他们的“战疫”公益故事。

“当我接起那通电话时，心态已经有点崩了。”

在四川省红十字基金会秘书长助理、项目总监李敏的记忆里，农历大年29日那一晚是她人生中记忆深刻的一天。

这天上午，武汉市突然关闭离汉通道。身处公益一线，李敏知道事情有些不寻常。但她没想到的事情还在后面。不久后，她接到社区工作人员打来电话，说她家人有与新冠疑似病例有过近距离接触，全家需要居家医学观察。彼时，她的孩子才刚足月。

大年三十的晚上，当多数人心情复杂地守在电视机前时，李敏的同事们一边连夜准备着疫情公益项目的文案，一边动用各种渠道采购当时已经非常紧缺的物资：口罩、防护服、消毒液。每次有物资到位，工作人们都会激动得想哭。

大年初一，四川省红十字基金会的互联网筹款项目在慈善中国成功备案;1月27日，该项目正式在腾讯公益平台上线，通过互联网，爱心瞬间涌入，仅仅4小时时间，该项目有超过5.6万人次捐款，累计筹集善款300.21余万元。

“现在捐款迅速，但几年前筹款进度却并非如此，此前一段时间基金会筹款还一度萎缩。”李敏介绍。

成立于2010年的四川省红十字基金会筹款渠道，则直到2018年以前都是通过线下的企业定向捐赠。基金会需要为此拨出专门的人手与企业联系，负责筹款事项，事项繁琐，进展缓慢。

2018年，四川省红十字基金会走向互联网公益，筹款效率大增，2018年度筹款1900余万，2019年度筹款4700余万。

截至4月19日，四川省红十字基金会在疫情期间收到了共计人民币1200余万元的款物，其中，1月27日在腾讯公益平台上，短短4个小时就筹集善款300.39万元，得到5.6万爱心人次支持。

四川红十字基金会在腾讯公益上线募捐的同一天，长春市青少年发展基金会发起的“心手相连 共抗疫情”公益项目也在腾讯公益平台上线。

大年初二下午4点，长春市青少年发展基金会发起的防疫物资募集项目，完成民政部全国慈善信息公开平台备案的工作后，长春市青少年发展基金会秘书长卢火旺马上联系了腾讯公益，希望在腾讯公益发布募捐信息。

原本在腾讯公益平台发布募捐的审批至少要一周时间。疫情下，物资告急求助电话一个接着一个地打来，基金会没有一周的时间可以等待。

一位身在新疆过年的腾讯公益工作人员了解到青基会的需求后快速响应，双方通过电话和网络沟通，青基会顺利完成了上线审批所有流程。大年初三凌晨1点，“心手相连 共抗疫情”为主题的募集捐款活动在腾讯公益发布。从发起到审批通过仅仅用了不到24小时。

项目上线不到10分钟，基金会即收到第一笔乐捐款项，两三天后捐款逐渐多了起来。凭借着腾讯的流量支持，海外华人也陆续在网络上看到消息，积极捐赠口罩、防护服。

在这次突如其来的疫情中，互联网募捐信息平台成了连接爱心与前线的中转站。

自2020年1月23日上线第一个抗击新冠肺炎疫情项目，截至目前，腾讯公益平台共上线173个疫情相关的募捐项目，总善款金额超6亿。这也是民政部指定的20家互联网募捐信息平台中上线项目最多，筹款额最大的平台。

互联网公益能做的，不止是募捐资金。

在湖北，腾讯公益等互联网募捐信息平台的力量，已经延伸到疫情之后的经济恢复。武汉已重启，经济待恢复。

现在放眼望去，无数的网络平台都在“为鄂拼单”，央视主播成了带货主播，李佳琦也在为湖北打call。但这还不够。

恩施州花枝山村的茶农肖咸珍就遇到了大问题。

2009年以前，花枝山村出行靠走、运输靠马。肖咸珍家里四口人，种着玉米、水稻，产量不高只能勉强过日子。后来合作社帮助村庄发展茶园，肖咸珍家率先把水田改成茶园，“日子感觉是越来越有盼头了。”

疫情改变了一切。猛然间，茶叶收获商消失了，肖咸珍也找不到人来帮忙采茶，茶园里的茶叶疯长，即将错过最佳采摘期。

中国扶贫基金会善品公社负责人冯忠德很着急，“湖北需要大家的支持，湖北的农特产品推广和湖北农民尽快恢复生产尤其需要大家的支持。”

受人以鱼不如授人以渔，互联网公益的力量，有时比直接给钱更强大。截至2020年5月1日，腾讯公益中90%的项目聚焦脱贫攻坚和乡村振兴。更多的项目，是通过打通生产和销售的渠道，来为当地搭建产品的出售平台。

中国扶贫基金会联合腾讯新闻共同发起了“战疫扶贫，助农前行——搭把手行动”，用互联网帮助农户拓宽销售渠道。目前，腾讯公益平台上已多次完成农特产品带货。

在“回响计划”中，接受采访的互联网公益项目负责人表示，该计划进一步推动了自己对项目管理的完善与监管，以及工作人员专业能力的提升，进而更好地落实项目，更好地解决项目受捐者的实际困难，同时进一步增进项目的知名度和美誉度，让自己更加感受到，做公益的乐趣和价值。

久久为功，必有回响。互联网公益，这种将普通捐赠者与受赠项目快速对接的新方式，正在深入探索公益的另一种可能性。